МП «Водоканал» эксплуатирует только уличные сети холодного водоснабжения и водоотведения. Внутридомовые сети находятся на балансе управляющих организаций. В первую очередь, необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, они определяют на чьих сетях проблема. В случае необходимости, свяжутся с диспетчерской МП «Водоканал», а также обеспечат предоставление доступа к водомерному узлу, для проведения всех необходимых работ.